Peper IA es la plataforma que te ayuda a vender de forma automática en tus canales de comunicación con clientes. Tu agente de IA responde a cualquier hora, y la plataforma te muestra cuántos clientes te escriben, en qué va cada uno y cuánto estás vendiendo cada mes.

No. No necesitas ser experto ni saber de código. Te damos tutoriales en video que te enseñan a configurar cada parte de tu plataforma paso a paso.

El Básico incluye tus agentes de IA para WhatsApp, Instagram y Facebook, el CRM, el planificador de redes y todo lo necesario para automatizar tus conversaciones. El Plus suma calendarios y agendamiento, workflows para seguimiento, ventas y activación de clientes, y herramientas para construir tu comunidad. Si estás arrancando, el Básico es suficiente. Si ya tienes un negocio más consolidado, el Plus te rinde más. Puedes pasar de un plan a otro cuando estés listo.

Sí. Con el plan Plus creas workflows que dan seguimiento, esperan la respuesta del cliente y te alertan cuando alguien te escribe por WhatsApp u otro canal. En el plan Básico entrenas a tu agente para que haga ese seguimiento dentro de la conversación.

Sí, en cualquier momento. Tu equipo de ventas también puede entrar a apoyar y, mientras tu agente responde, ir enseñándole cómo dar mejores respuestas.

Tú lo entrenas con tu información, con ayuda de los tutoriales. Y no estás limitado a un solo agente: puedes crear varios, cada uno para una tarea distinta.

Puedes corregirla, pedirle que mejore y seguir entrenándola sobre la marcha.

Sí. Responde en español y en otros idiomas, según el idioma en que le escriba tu cliente.

Sí, siempre que sea un número de WhatsApp Business. Se conecta a la plataforma y debe estar enlazado al mismo portafolio comercial de tu Meta Business Suite que usarás para tus páginas.

La verificación de tu WhatsApp y de tu cuenta la hace Meta y suele tardar de 24 a 48 horas. A veces es mucho más rápido, pero depende de Meta. Mientras tanto, puedes ir entrenando a tu agente con los tutoriales.

Sí. Tus agentes de IA responden en WhatsApp, Instagram y Facebook, y todas las conversaciones llegan a una sola bandeja.

Una mensualidad fija, según el plan que elijas, más el consumo. El consumo depende de cuántos mensajes uses, del país donde estés y del tipo de mensaje (marketing o utilidad). Consulta las tarifas de Meta en nuestro blog: pepercr.com/costos-whatsapp-business-2026

Tres se pagan según tu uso: los mensajes de WhatsApp (los cobra Meta, según el tipo de mensaje), el correo masivo (por la cantidad de correos que envíes en el mes) y el uso de inteligencia artificial (por las consultas y el apoyo que tu agente usa). Si quieres, definimos un límite para cada uno para que no te pases de tu presupuesto. Solo tienes que indicárnoslo.

Cada semana recibes por correo tu reporte de consumo, con el enlace de pago electrónico para cancelarlo.

No. Ninguno de nuestros precios incluye IVA.

Sí. Emitimos factura electrónica válida ante Hacienda.

Pagas por enlace de pago, con cobros recurrentes asignados a tu plan.

No hay permanencia mínima. Puedes cancelar cuando quieras.

Sí. Cuando estés listo, puedes pasar al plan Plus.

Revisamos qué pasó con la tarjeta o con el proceso. Si decides cancelar, damos de baja tu cuenta.

Hazlo tú: acceso a los tutoriales y actualizaciones constantes de todo lo nuevo de tu plan. Ayuda para implementar: nos sentamos contigo durante todo el proceso. Entendemos cómo vendes, cómo captas tus datos y qué quieres hacer con ellos, y definimos juntos tus workflows y reportes. Contáctanos y lo conversamos.

Sí, con cada mejora o cambio de la plataforma.

Son tuyos. Puedes respaldarlos y exportarlos en el momento que quieras.

Antes de cancelar, te recomendamos respaldar tus datos y contactos con el sistema de exportación.